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退货&运输政策

一,退/换货

我们支持1年保修,仅包含设备,实际收到商品7日内在商品(含配件)完好前提下可享受退换货:

商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹,商品所有附属配件资料(如产品标识、包装、三包卡、说明书、配件等)齐全;

商品塑封包装打开、通电、开机等已使用的,除商品自身质量问题外,不支持退换货;由于商品容易在物流过程中造成损坏,为避免不必要的麻烦,建议您退货时配套物流公司提供的外包装进行打包,且不要直接在商品包装上粘贴胶带,否则可能会影响退换货;

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品问题(如撕毁设备表面手写膜),或涂改标贴、机器序号、防伪标记的,无法办理退换货;
特殊服务如激光刻字的笔不支持退货;

我们建议您先根据官网服务页面的“故障排除”进行自主排查,如无法解决请联系我们的客服专家为您答疑。

 

二,退款

一旦收到您的物品,我们将对其进行检查并通知您我们已收到退回的物品。我们将在检查确认该物品后立即将退款状态通知您。

如果您的退货被批准,我们将退款至您的原始付款方式。

 

三,运费

因商品质量问题并满足7天退货换条款,我们将承担商品退回时产生的运费;

因买家原因(如不喜欢/不合适等)要求退换货,由买家承担退回产生的运费。

因维修原因寄回厂家产生的运费由买家承担,维修后寄回买家的运费由我们承担。

联系我们

如果您对退换货有任何疑问,请与我们的客服团队联系。

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